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Post by account_disabled on Jan 2, 2024 18:50:51 GMT 10
成编号:45.246/03 投诉人:外部服务和数据部 被告:A签证等等.... 我——事实 他们处理根据第 3606/03 号违规通知向本机构发起针对被告公司 的行政程序文件。 上述2003年12月24日起草的报告指出,被告公司的消费者在使用手机拨打和接听电话时,无论是从手机到手机、从固定电话到手机,均面临严重困难,包括长途电话以及发送或接收消息,电话不会通过或直接进入收件人的消息箱,尽管存在这些问题,该公司还是加强了促销活动以吸引新客户。因此,被告因违反《消费者保护法》第 20、第 2、22、39、II、56、I 条和第 2181/97 号联邦法令第而被罚款,并已通知在最多 10 天内提出辩护。 被告公司在页面上提交了书面答辩书 81/83 指控违规通知不一致,因为没有违反消费者法,因为被告网络中的某些点发生了拥塞问题,但这些点是孤立的点,并且从未完全中断过供应服务,因为只有在没有用户能够满意地使用所提供的服务并且已经采取所有必要措施来使情况正常化的情况下才会发生中断。 这是报告。 II—— 手机号码数据 话虽如此,决定了 有关事实所包含的学说、判例和法律规定 《消费者保护法》第 4 条强调了《国家消费者关系政策》,其目标包括尊重消费者的尊严、健康和安全,并将消费者的脆弱性、协调参与者的利益作为其原则。消费者关系、消费者与供应商之间关系的诚信和平衡等。 从这个角度来看,行政机构负责充当程序替代者,通过合法的行政程序来代表和保护消费者,该程序可以通过主管当局的书面行为启动,根据规定起草违规通知或投诉。 艺术。第 2,181/97 号联邦法令第 33 条。 《消费者保护法》条规定如下: 第二条 消费者是指作为最终接受者购买、使用产品或者服务的自然人或者法人。 单段。消费者是干预消费者关系的人的集体,即使是不确定的。 第 3 条 供应商是指进行产品或服务的生产、组装、创造、建造、改造、进口、出口、分销或商业化的任何自然人或法人、公共或私人、本国或外国以及非人格化实体。服务。 § 第一产品是任何商品,无论是动产还是不动产、物质还是非物质; § 2 服务是指在消费市场上提供的任何有偿活动,包括银行、金融、信贷和保险性质的活动,但由劳动关系产生的活动除外。 第六条 消费者的基本权利是: III — 有关不同产品和服务的充分且清晰的信息,并正确说明数量、特性、成分、质量和价格以及它们所带来的风险;有效预防和修复个人、集体、分散的。
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